Условия обмена и возврата:

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 гарантия не распространяется:

- на предметы личной гигиены.

-бельё.

-чулочно- носочные изделия.

-перопуховые изделия.

- печатные издания.

-детские мягкие, надувные и резиновые игрушки.

товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.)

Возврат или обмен товара возможен в том случае, если:

-Товар имеет дефекты (вина производителя) или оказался  неисправен (неисправность обнаружена перед началом эксплуатации).

-Товар не был в использовании (является новым).

- Сохранен товарный вид (отсутствуют царапины, сколы, потёртости и т.д.).

- Сохранены  ярлыки, защитные пломбы, упаковка, документы, товарный чек.

- Отсутствуют признаки механического вмешательства (вскрытие, попытки самостоятельного ремонта).

-Отсутствуют механические повреждения, замена деталей и т.д. (нарушение гарантийного обслуживания).

-При наличии полной комплектации товара.  В отдельных случаях возможны варианты отличия комплектации от указанной в руководстве, так как иногда производитель изменяет её без уведомления и без отметки в руководстве.

- В случае, когда товар не подошёл по  форме, цвету, габаритам, фасону и размерам.

- В случае, если доставленный  товар не соответствует заказу.

Согласно ч. 3 статьи 9. Закона Украины " О защите прав потребителей" при возврате денег за товар расчёты с покупателем производятся только исходя из стоимости товара на момент его покупки, указанной в расчётном чеке. Деньги возвращаются Покупателю в день предъявления соответствующего требования  ( в письменном виде, указывая причину возврата), а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договорённости сторон, но не позднее 7 (семь) рабочих дней с момента письменного предъявления требования.

Согласно п.6 ст.8 ЗУ «О защите прав потребителей» максимальный срок проверки товара составляет 14 дней.